मालवांचल मित्र, नई दिल्ली: दिल्ली से एक अहम उपभोक्ता मामला सामने आया है, जिसने iPhone यूजर्स और टेक कंपनियों दोनों का ध्यान खींचा है। चोरी हुए फोन को ट्रैक न कर पाने की वजह से एक व्यक्ति को अदालत से राहत मिली है।

शान मोहम्मद नाम के व्यक्ति का iPhone चोरी हो गया, लेकिन “Find My Device” फीचर काम नहीं कर पाया। उनका कहना था कि वे iOS 15 इस्तेमाल कर रहे थे, जिसमें दावा किया जाता है कि फोन बंद होने पर भी उसे ट्रैक किया जा सकता है।

मामले की सुनवाई करते हुए दक्षिण दिल्ली जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग ने Apple के खिलाफ फैसला सुनाया और कंपनी को ₹1 लाख का मुआवजा देने का आदेश दिया।

अदालत ने अपने फैसले में कहा कि “Switch Off Tracking” फीचर से जुड़ी जरूरी जानकारी उपभोक्ताओं को स्पष्ट रूप से नहीं दी गई थी। इस फीचर का उपयोग करने के लिए “Find My Device” को पहले से सेटिंग्स में चालू करना जरूरी होता है, लेकिन फोन बंद करते समय दिखने वाला संदेश इस शर्त को साफ तौर पर नहीं बताता।

शान मोहम्मद ने फरवरी 2022 में iPhone 13 खरीदा था, जो सितंबर 2022 में चोरी हो गया। अदालत ने माना कि फीचर की अधूरी जानकारी देना कंपनी की लापरवाही है, और इसी आधार पर मुआवजा देने का फैसला सुनाया गया।

यह फैसला उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए एक महत्वपूर्ण उदाहरण बनकर सामने आया है। साथ ही, यह टेक कंपनियों के लिए भी एक स्पष्ट संदेश है कि वे अपने प्रोडक्ट्स के फीचर्स और उनकी शर्तों के बारे में पूरी पारदर्शिता रखें, ताकि यूजर्स को किसी तरह की गलतफहमी का सामना न करना पड़े।